Como a Premier Security reduz roubos com vigilância autônoma por drones nos EUA

Segurança de primeira linha A Premier Security se consolidou como uma empresa inovadora no setor, evoluindo de serviços de vigilância tradicionais para operações de segurança aprimoradas por tecnologia. Com um Centro de Operações de Segurança Global 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Michigan, monitorando aproximadamente 4.000 câmeras em todo o país e 800 vigilantes horistas alocados em diferentes regiões, a Premier Security se posicionou na vanguarda das soluções de segurança proativas. O mercado de drones de segurança autônomos deve crescer a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 23,6% até 2030, com o setor de segurança física adotando cada vez mais a tecnologia de vigilância aérea para complementar os métodos tradicionais.

Durante uma das sessões do NestGen '25, conversamos com Todd Lanning, vice-presidente de Operações Comerciais da Premier Security, Chris Fink, CEO da UVT, e Matt Rybar, vice-presidente de Operações Remotas da UVT. A Premier Security é uma empresa líder em segurança física, fundada em 2013, que atualmente protege mais de 35.000 alunos em 60 escolas e atende empresas da Fortune 500 com soluções avançadas de segurança. Eis o que eles disseram sobre a implementação de segurança com drones:

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"Começamos a usar a tecnologia para proporcionar um nível mais elevado de segurança e criar uma abordagem mais proativa. A segurança tradicional é reativa: as câmeras gravam, os alarmes disparam e, em seguida, você reage. Mas e se a segurança pudesse ser proativa?- Todd Lanning, Vice-Presidente de Operações Comerciais da Premier Security

A Premier Security enfrentou diversos desafios críticos na proteção de instalações de fabricação de alto valor:

• Limitações de segurança reativaOs sistemas de segurança tradicionais dependiam de câmeras fixas e pessoal em campo, criando lacunas na cobertura e resultando em respostas tardias a violações de segurança.
  
• Preocupações com a segurança do pessoalCom 1.400 vigilantes horistas em todo o país, a Premier precisava aprimorar a segurança de seus funcionários, mantendo ao mesmo tempo uma cobertura eficaz de grandes instalações.
  
• Proteção de ativos em escalaSeus clientes armazenam aproximadamente US$ 4 bilhões em estoque diariamente em várias instalações, criando vulnerabilidades de segurança significativas e potencial para grandes incidentes de roubo.
• Ineficiências de cobertura: Os seguranças só conseguiam cobrir áreas limitadas, o que dificultava o monitoramento abrangente de grandes instalações industriais, especialmente fora do horário comercial e em áreas remotas.

A Premier Security firmou parceria com a UVT para implementar um sistema autônomo de vigilância aérea baseado em drones, integrado à sua infraestrutura de segurança existente. A solução consiste em:

• Componentes de hardware: Os sistemas de drones autônomos DJI Dock 2 são estrategicamente posicionados nas instalações dos clientes, fornecendo recursos de vigilância aérea com imagens térmicas e visuais.
• Gestão de Frota: Vários drones por local para garantir cobertura contínua, com sistemas automatizados de carregamento e implantação de baterias.
• Comando e Controle: Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do Centro de Operações de Segurança Global (GSOC) da Premier em Burton, Michigan, onde pilotos licenciados pela FAA (Parte 107) operam os drones.
• Infraestrutura de conectividade: Conexões LTE/celular independentes via modems Cradlepoint e comunicações via satélite Starlink, operando completamente separadas das redes dos clientes para atender às preocupações com a segurança cibernética.
• Conformidade regulatória: Isenções da FAA para operações protegidas e integração de tecnologia de detecção e evasão para voos de drones seguros e legais

O sistema autônomo de segurança com drones opera por meio de um fluxo de trabalho coordenado:

• Drones realizam voos de patrulha autônomos programados ao longo de rotas predefinidas para monitorar o perímetro das instalações e áreas críticas.
• Os operadores do GSOC monitoram simultaneamente transmissões de vídeo ao vivo de drones e câmeras fixas a partir de uma única interface.
• Quando incidentes de segurança são detectados por câmeras fixas ou durante patrulhas de rotina, os operadores podem assumir o controle manual dos drones para uma resposta direcionada.
• O sistema integra-se com as comunicações do pessoal de segurança em campo, permitindo uma resposta coordenada a incidentes.
• As imagens de drones são usadas para a tomada de decisões em tempo real e fornecem evidências valiosas para as autoridades policiais quando ocorrem incidentes.
• O sistema incorpora recursos de detecção de drones para identificar veículos aéreos não autorizados que possam estar realizando reconhecimento das instalações.

A Premier Security e a UVT adotaram uma abordagem de implantação faseada, começando com uma única plataforma de atracação para drones na instalação inicial.

"Quando implantamos nosso primeiro drone para operações de segurança, o único problema que encontramos foi perceber que, em qualquer local onde você esteja se comprometendo com uma presença de segurança real, você precisa ter vários drones acoplados naquele local." disse Todd Lanning, Vice-Presidente de Operações Comerciais da Premier Security..

Essa constatação levou à implantação de drones secundários para garantir cobertura contínua durante os ciclos de recarga da bateria. A implementação exigiu o cumprimento de requisitos regulatórios complexos, com a UVT apoiando o processo por meio de sua expertise em regulamentação.

"A FAA tem sido uma ótima parceira aqui nos EUA. É absolutamente possível realizar essas operações de forma segura e legal, conforme as normas vigentes hoje." disse Matt Rybar, vice-presidente de operações remotas da UVT..

A equipe obteve as isenções necessárias para operações protegidas em diversos locais e instalou tecnologia de detecção e evasão para manter a conformidade com as regulamentações da FAA. Esse trabalho regulatório meticuloso possibilitou a rápida expansão das operações em várias instalações do cliente.

"Já realizamos mais de 6.000 voos em parceria com a UVT, protegendo os ativos de nossos clientes e obtendo grande sucesso nisso. Não somos reativos e estamos sempre nos preparando para sermos proativos e evitar que um problema potencial se agrave." disse Todd Lanning, Vice-Presidente de Operações Comerciais da Premier Security..

Detecção e resposta a ameaças aprimoradas
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A implementação melhorou drasticamente os resultados de segurança por meio do monitoramento proativo. Em um incidente crítico em agosto, o sistema de drones da Premier Security possibilitou a prisão de cinco suspeitos que haviam invadido uma fábrica.

"O que pode ter acontecido aqui é que esses cinco suspeitos poderiam ter roubado 750 mil dólares em estoque em quinze minutos." disse Todd Lanning, Vice-Presidente de Operações Comerciais da Premier Security..

O drone seguiu os suspeitos depois que eles saíram do local, mantendo contato visual até a chegada das autoridades para efetuar as prisões - um resultado que teria sido impossível com os métodos de segurança tradicionais.

Eficiência Operacional

"Os operadores de doca não faltam ao trabalho por motivo de doença. Eles usam o uniforme todos os dias. Estão sempre prontos para trabalhar." disse Todd Lanning, Destacando as vantagens de confiabilidade em comparação com os serviços de segurança tradicionais.

Criação de valor adicional

"Nossos clientes entraram em contato conosco recentemente e perguntaram: 'Podemos colocar o drone de volta no ar? Vocês podem usar sua tecnologia para nos fornecer uma contagem de determinado produto?'" disse Todd Lanning.

As imagens de alta resolução permitem à Premier realizar contagens de inventário e monitorar ativos, fornecendo aos clientes informações comerciais práticas que vão além da segurança.

A Premier Security e a UVT estão expandindo ativamente suas operações de segurança com drones, com planos de integração de tecnologias cada vez mais sofisticadas. Elas estão explorando aplicações de inteligência artificial para aprimorar a detecção automatizada de ameaças e melhorar a eficiência operacional.

"Nos próximos três a cinco anos, não tenho dúvidas de que o espaço para drones na área de segurança aumentará substancialmente." disse Todd Lanning.

Os parceiros também estão se preparando para as mudanças regulatórias previstas, com Matt Rybar observando que eles estão "Estou ansioso para que a Parte 108 seja lançada ainda este ano."
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Essas atualizações regulatórias podem potencialmente agilizar as operações de drones autônomos e permitir uma maior expansão de sua solução de segurança. Além disso, eles estão explorando sistemas de detecção de drones para combater o aumento de atividades maliciosas com drones observadas nas proximidades de suas instalações.

A implementação da vigilância autônoma por drones pela Premier Security representa um avanço significativo nos métodos de segurança física. Ao criar uma abordagem de segurança em camadas que combina serviços tradicionais de vigilância com vigilância aérea avançada, a empresa alcançou melhorias demonstráveis ​​na detecção de ameaças, nas capacidades de resposta e nos resultados gerais de segurança para seus clientes. A parceria entre a Premier Security e a UVT demonstra como a integração de tecnologia pode transformar as operações de segurança de reativas para proativas.

"Se você puder implantar um drone para cobrir uma área mais proativa, mesmo fora da fábrica ou do local, para alertar sobre problemas que só são percebidos quando já são graves, você pode considerar reduzir o número de seguranças. Em certo ponto, o custo se torna neutro. E se você tiver uma proteção de ativos em um nível sem precedentes e, no final do ano, as perdas forem 50% menores do que no ano anterior, o problema se resolve muito rapidamente." disse Todd Lanning, Vice-Presidente de Operações Comerciais da Premier Security..