Seguridad de primera clase Premier Security se ha consolidado como una empresa innovadora en el sector, evolucionando desde los servicios de vigilancia tradicionales hasta operaciones de seguridad con tecnología avanzada. Con un Centro de Operaciones de Seguridad Global que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en Michigan, y que supervisa aproximadamente 4000 cámaras en todo el país, además de contar con 800 guardias de seguridad desplegados por horas, Premier Security se ha posicionado a la vanguardia de las soluciones de seguridad proactivas. Se prevé que el mercado de drones de seguridad autónomos crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 23,6 % hasta 2030, y que el sector de la seguridad física adopte cada vez más la tecnología de vigilancia aérea para complementar los métodos tradicionales.
Durante una de las sesiones de NestGen '25, conversamos con Todd Lanning, vicepresidente de Operaciones Comerciales de Premier Security, Chris Fink, director ejecutivo de UVT, y Matt Rybar, vicepresidente de Operaciones Remotas de UVT. Premier Security es un proveedor líder de seguridad física fundado en 2013, que actualmente protege a más de 35 000 estudiantes en 60 escuelas y ofrece soluciones de seguridad avanzadas a empresas de la lista Fortune 500. Esto fue lo que comentaron sobre su implementación de seguridad con drones:
El desafío
"Comenzamos a utilizar la tecnología para brindar un mayor nivel de seguridad y adoptar un enfoque más proactivo. La seguridad tradicional es reactiva: las cámaras graban, las alarmas suenan y luego se responde. Pero, ¿y si la seguridad pudiera ser proactiva?- Todd Lanning, vicepresidente de operaciones comerciales de Premier Security
Premier Security se enfrentó a varios desafíos críticos a la hora de proteger instalaciones de fabricación de alto valor:
- Limitaciones de seguridad reactivasLos sistemas de seguridad tradicionales dependían de cámaras fijas y personal sobre el terreno, lo que creaba lagunas en la cobertura y provocaba retrasos en la respuesta ante las brechas de seguridad.
- Preocupaciones sobre la seguridad del personalCon 1.400 guardias de seguridad por hora en todo el país, Premier necesitaba mejorar la seguridad del personal al tiempo que mantenía una cobertura eficaz de las grandes instalaciones.
- Protección de activos a gran escalaSus clientes almacenan diariamente inventario por un valor aproximado de 4.000 millones de dólares en múltiples instalaciones, lo que crea importantes vulnerabilidades de seguridad y un potencial para que se produzcan robos de gran envergadura.
- Ineficiencias en la cobertura: Los guardias de seguridad solo podían cubrir áreas limitadas, lo que dificultaba la vigilancia integral de grandes instalaciones industriales, especialmente fuera del horario laboral y en zonas remotas.
La solución
Premier Security se asoció con UVT para implementar un sistema autónomo de vigilancia aérea basado en drones integrado con su infraestructura de seguridad existente. La solución consta de:
- Componentes de hardware: Los sistemas de drones autónomos DJI Dock 2 están estratégicamente ubicados en las instalaciones del cliente, proporcionando capacidades de vigilancia aérea con imágenes térmicas y visuales.
- Gestión de flotas: Múltiples drones por emplazamiento para garantizar una cobertura continua, con sistemas automatizados de carga y despliegue de baterías.
- Mando y control: Supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del Centro de Operaciones de Seguridad Global (GSOC) de Premier en Burton, Michigan, donde pilotos con licencia FAA Parte 107 operan los drones.
- Infraestructura de conectividad: Conexiones LTE/celulares independientes a través de módems Cradlepoint y comunicaciones satelitales Starlink, que operan completamente separadas de las redes de los clientes para abordar las preocupaciones de ciberseguridad.
- Cumplimiento normativo: Exenciones de la FAA para operaciones protegidas e integración de tecnología de detección y evasión para vuelos de drones seguros y legales.
Cómo funciona
El sistema de seguridad con drones autónomos funciona mediante un flujo de trabajo coordinado:
- Los drones realizan vuelos de patrulla autónomos programados a lo largo de rutas preprogramadas para monitorear los perímetros de las instalaciones y las áreas críticas.
- Los operadores del GSOC supervisan simultáneamente las transmisiones de vídeo en directo de drones y cámaras fijas desde una única interfaz.
- Cuando se detectan incidentes de seguridad a través de cámaras fijas o durante patrullas rutinarias, los operadores pueden tomar el control manual de los drones para una respuesta específica.
- El sistema se integra con las comunicaciones del personal de seguridad sobre el terreno, lo que permite una respuesta coordinada ante incidentes.
- Las imágenes grabadas con drones se utilizan para la toma de decisiones en tiempo real y proporcionan pruebas valiosas para las fuerzas del orden cuando ocurren incidentes.
- El sistema incorpora capacidades de detección de drones para identificar vehículos aéreos no autorizados que pudieran estar realizando labores de reconocimiento de las instalaciones.
Implementación
Premier Security y UVT adoptaron un enfoque de despliegue por fases, comenzando con un único muelle para drones en las instalaciones iniciales.
"Cuando desplegamos nuestro primer dron para operaciones de seguridad, el único problema con el que nos topamos fue darnos cuenta de que en cualquier lugar donde se quiera establecer una presencia de seguridad real, es necesario contar con varios drones de acoplamiento en esa ubicación." dicho Todd Lanning, vicepresidente de operaciones comerciales de Premier Security.
Esta observación llevó al despliegue de drones secundarios para garantizar una cobertura continua durante los ciclos de recarga de la batería. La implementación requirió sortear complejos requisitos normativos, con el apoyo de UVT a través de su experiencia en materia regulatoria.
"La FAA ha sido muy colaboradora aquí en los EE. UU. Sin duda, estas operaciones se pueden llevar a cabo de forma segura y dentro del marco legal vigente hoy en día." dicho Matt Rybar, vicepresidente de operaciones remotas en UVT.
El equipo obtuvo las exenciones necesarias para las operaciones protegidas en diversas instalaciones e instaló tecnología de detección y evasión para garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la FAA. Este minucioso trabajo de preparación regulatoria permitió la rápida expansión de las operaciones en múltiples instalaciones de clientes.
Los resultados
"Hasta la fecha, hemos realizado más de 6.000 vuelos en colaboración con UVT, protegiendo los activos de nuestros clientes con gran éxito. No actuamos de forma reactiva, sino que nos preparamos constantemente para ser proactivos y evitar cualquier problema potencial antes de que se agrave." dicho Todd Lanning, vicepresidente de operaciones comerciales de Premier Security.
Detección y respuesta mejoradas ante amenazas
La implementación ha mejorado drásticamente los resultados de seguridad mediante la monitorización proactiva. En un incidente crítico ocurrido en agosto, el sistema de drones de Premier Security permitió la detención de cinco sospechosos que habían entrado ilegalmente en una planta de fabricación.
"Lo que podría haber ocurrido aquí es que estos cinco sospechosos podrían haber robado mercancía por valor de tres cuartos de millón de dólares en quince minutos." dicho Todd Lanning, vicepresidente de operaciones comerciales de Premier Security.
El dron siguió a los sospechosos después de que abandonaran las instalaciones, manteniendo contacto visual hasta que llegaron las fuerzas del orden para realizar las detenciones, un resultado que habría sido imposible con los métodos de seguridad tradicionales.
Eficiencia operativa
"Los operarios de muelle no se reportan enfermos. Usan su uniforme todos los días. Están listos para trabajar." dicho Todd Lanning, destacando las ventajas en cuanto a fiabilidad frente a los servicios de vigilancia tradicionales.
Creación de valor adicional
"Recientemente, algunos de nuestros clientes se han puesto en contacto con nosotros y nos han preguntado: '¿Podemos volver a poner en marcha el dron? ¿Pueden utilizar su tecnología para darnos un recuento de un determinado producto?'" dicho Todd Lanning.
Las imágenes de alta resolución permiten a Premier realizar recuentos de inventario y supervisar los activos, proporcionando a los clientes información empresarial útil que va más allá de los fines de seguridad.
El camino a seguir
Premier Security y UVT están expandiendo activamente sus operaciones de seguridad con drones, con la integración de tecnología cada vez más sofisticada prevista. Están explorando aplicaciones de inteligencia artificial para mejorar la detección automatizada de amenazas y la eficiencia operativa.
"En los próximos tres a cinco años, no me cabe duda de que el ámbito de la seguridad para los drones va a aumentar sustancialmente." dicho Todd Lanning.
Los socios también se están preparando para los cambios regulatorios previstos, y Matt Rybar señaló que están "Estoy emocionado por esperar con ansias la que, con suerte, será la Parte 108, que saldrá en algún momento de este año."
Estas actualizaciones regulatorias podrían agilizar las operaciones con drones autónomos y permitir una mayor expansión de su solución de seguridad. Además, están explorando sistemas de detección de drones para contrarrestar el aumento de actividades ilícitas con drones observadas en las inmediaciones de sus instalaciones.
Conclusión
La implementación de la vigilancia autónoma con drones por parte de Premier Security representa un avance significativo en los métodos de seguridad física. Al crear un enfoque de seguridad por capas que combina los servicios de vigilancia tradicionales con la vigilancia aérea avanzada, han logrado mejoras demostrables en la detección de amenazas, las capacidades de respuesta y los resultados generales de seguridad para sus clientes. La asociación entre Premier Security y UVT demuestra cómo la integración tecnológica puede transformar las operaciones de seguridad, pasando de un enfoque reactivo a uno proactivo.
Si se puede desplegar un dron para cubrir un área más amplia, incluso fuera de la fábrica o la ubicación, y detectar problemas que pasan desapercibidos hasta que se convierten en un inconveniente, se puede reducir el personal de seguridad. En cierto punto, el costo se vuelve prácticamente neutro. Y si la protección de activos alcanza un nivel sin precedentes y, al final del año, las pérdidas se reducen a la mitad con respecto al año anterior, el problema se resuelve rápidamente. dicho Todd Lanning, vicepresidente de operaciones comerciales de Premier Security.
Preguntas frecuentes
P1. ¿Cómo mejoran los drones de seguridad autónomos los tiempos de respuesta en comparación con los métodos de seguridad tradicionales?
Los drones autónomos pueden desplegarse inmediatamente tras la detección de una amenaza y llegar rápidamente a cualquier zona de una instalación en cuestión de minutos, en comparación con el tiempo que tarda el personal de seguridad en desplazarse físicamente al lugar del incidente. En la implementación de Premier Security, los drones proporcionan confirmación visual inmediata de las amenazas y pueden seguir a los sospechosos incluso cuando abandonan las instalaciones.
P2. ¿Qué aprobaciones regulatorias se necesitan para implementar sistemas de seguridad con drones en instalaciones industriales?
Las instalaciones industriales que implementan sistemas de seguridad con drones en EE. UU. requieren la certificación FAA Parte 107 para los pilotos, exenciones para operaciones específicas como vuelos más allá del alcance visual (BVLOS) e integración de tecnología de detección y evasión. UVT brinda asistencia a sus clientes durante este proceso mediante la redacción de solicitudes de exención del Certificado de Autorización (COA) y la realización de estudios de campo para garantizar el cumplimiento.
P3. ¿Cómo se integran los drones de seguridad con la infraestructura de seguridad física existente?
Los drones de seguridad complementan la infraestructura de seguridad existente al proporcionar capacidades de vigilancia aérea que se integran con cámaras, sensores y personal terrestres. En el caso de Premier Security, su Centro de Operaciones de Seguridad Global monitorea simultáneamente tanto las cámaras fijas como las imágenes de los drones, lo que permite a los operadores coordinar respuestas de seguridad integrales.
P4. ¿Cuál es el retorno de la inversión al implementar sistemas de seguridad con drones autónomos?
El retorno de la inversión (ROI) de los sistemas de seguridad con drones autónomos proviene de la reducción de robos (Premier Security evitó una pérdida potencial de 750 000 dólares en un incidente), la disminución de los costos de personal gracias a una cobertura más eficiente y el valor comercial adicional derivado de las capacidades de monitoreo de inventario. Todd Lanning, de Premier Security, indica que los clientes pueden experimentar una reducción de hasta el 50 % en las pérdidas anuales.
