Cómo la unidad de drones 24/7 protege urbanizaciones residenciales utilizando drones autónomos en Sudáfrica

24-7 Drone Force es un proveedor líder de seguridad en el mercado sudafricano, con aproximadamente 3.500 agentes de seguridad y un centro de mando avanzado que integra diversas tecnologías. Ante las dificultades que presentan los métodos de seguridad tradicionales para hacer frente a las amenazas en constante evolución en las comunidades residenciales debido a las limitaciones en el tiempo de respuesta, las falsas alarmas, los puntos ciegos de vigilancia y los errores humanos, la empresa ha adoptado la tecnología de drones para transformar sus operaciones. Durante el último año, han pasado de los despliegues manuales tradicionales de drones a la implementación de soluciones DJI Dock integradas con FlytBase para mejorar sus capacidades de seguridad perimetral.

Durante una de las sesiones de NestGen '25, hablamos con David De Lima (Director General de 24-7 Security Services), Wilmur Lubbe (Gerente General de Hennies Drone Repair and Training), Michael Lever (Director de Metagrated) y Stefan (Director de Operaciones de Agridrone, que opera como 24/7 Drone Force) sobre cómo están transformando la seguridad perimetral en urbanizaciones residenciales en toda Sudáfrica. Esto es lo que comentaron sobre su experiencia en la implementación de drones autónomos para operaciones de seguridad:

"La mayoría de nuestros servicios ofrecen algún tipo de solución de seguridad perimetral. En Sudáfrica, existe una marcada tendencia hacia comunidades vigiladas, propiedades comerciales vigiladas y grandes infraestructuras perimetrales alrededor de los entornos empresariales.- David De Lima, Director General de 24-7 Drone Force

Las comunidades residenciales sudafricanas se enfrentan a importantes desafíos de seguridad que los métodos tradicionales no logran abordar con eficacia:

• Perímetros extensosLas grandes fincas con campos de golf, parques empresariales, complejos residenciales y propiedades comerciales tienen límites extensos que son difíciles de vigilar de forma constante con personal de seguridad terrestre.
  
• Limitaciones en el tiempo de respuestaLos métodos de seguridad tradicionales, que dependen de guardias que patrullan a pie o en vehículos, no pueden responder con rapidez a incidentes en grandes propiedades, lo que crea periodos de vulnerabilidad.
  
• Intensidad de recursosEl despliegue manual de drones requería pilotos especializados sobre el terreno, lo que hacía que la ampliación de las operaciones fuera costosa y logísticamente compleja.‍
• Obstáculos regulatoriosLa implementación de soluciones de drones autónomos requería sortear complejas regulaciones de aviación civil, especialmente para operaciones más allá de la línea de visión (BVLOS), sin un marco existente para aplicaciones de seguridad.

24-7 Drone Force implementó una solución integral de drones compactos mediante la integración de los sistemas DJI Dock con la plataforma de autonomía de drones de FlytBase. Esta combinación tecnológica les permite desplegar patrullas automatizadas con drones para la seguridad perimetral en urbanizaciones residenciales y propiedades comerciales en toda Sudáfrica.

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"Vemos grandes oportunidades para movilizar esta tecnología y controlar eficazmente estos límites y parámetros. Sin duda, en el ámbito residencial, ya que contamos con enormes propiedades protegidas de este tipo de entornos: campos de golf, parques empresariales, grandes complejos residenciales, así como también en el sector comercial, minero y agrícola.- David De Lima, Director General de 24-7 Drone Force

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Los componentes principales de la solución incluyen:

• HardwareSistemas de acoplamiento DJI estratégicamente ubicados en todas las propiedades protegidas.
• SoftwarePlataforma de autonomía FlytBase para el control de vuelo automatizado y la integración del centro de mando.
• Centro de mandoCentro de operaciones de seguridad central que supervisa y controla múltiples sistemas de drones.
• Infraestructura de comunicacionesConectividad a internet redundante y sistemas de radio especializados.
• Cumplimiento normativoOperaciones BVLOS aprobadas según los estándares de la Autoridad de Aviación Civil de Sudáfrica.

El sistema automatizado de seguridad perimetral sigue un flujo de trabajo operativo estructurado:

1. Evento desencadenanteEl sistema se activa mediante diversas entradas, entre las que se incluyen alertas basadas en análisis de datos, rupturas de zonas delimitadas por cercas eléctricas, botones de pánico o activación manual desde el centro de mando.
   
2. Despliegue de la misiónUn operador en el centro de mando inicia una misión de vuelo preprogramada a través de la plataforma FlytBase para investigar la ubicación del detonante.
   
3. Vuelo autónomoEl dron sale automáticamente de la plataforma de carga, sigue la trayectoria de vuelo programada hasta la ubicación objetivo y comienza la vigilancia.
   
4. Monitoreo en tiempo realLos operadores del centro de mando supervisan la transmisión de vídeo en directo para evaluar la situación y coordinarse con el personal de seguridad en tierra.
   
5. Devolución automatizadaTras completar la misión (o si los niveles de batería alcanzan umbrales críticos), el dron regresa de forma autónoma a la base para recargarse.
   
6. Preparación continuaEl sistema mantiene su operatividad para despliegues posteriores, con comprobaciones meteorológicas automatizadas y diagnósticos del sistema.
   

"La solución del dron acoplable solo requiere dos cosas: una conexión eléctrica estable y una conexión a Internet estable.- Wilmur Lubbe, Gerente General, Hennies Drone Repair and Training

La implementación de esta solución requirió superar complejos desafíos regulatorios y técnicos. El equipo trabajó en estrecha colaboración con la Autoridad de Aviación Civil de Sudáfrica para desarrollar Procedimientos Operativos Estándar (POE) para operaciones BVLOS, ya que no existía ningún marco previo para aplicaciones de seguridad de drones en caja.

"Tuvimos que desarrollar nuestra propia metodología de entrenamiento para operaciones BVLOS (más allá de la línea de visión). No había ningún guion. Tuvimos que crearla desde cero.- Stefan, Director de Operaciones, 24-7 Drone Force

Los componentes clave para la implementación incluyeron:

• Proceso de aprobación regulatoria: Desarrollo de procedimientos operativos estándar (POE) detallados, demostración de protocolos de seguridad y establecimiento de procedimientos de gestión del espacio aéreo.
• Sistema de radio sobre IP (ROIP)Creación de un sistema especializado que permita a los pilotos transmitir y recibir mensajes en la banda aérea desde la ubicación del dron en lugar de desde la estación del piloto.
• Sistemas de redundanciaImplementación de fuentes de alimentación de respaldo, múltiples opciones de conectividad a Internet y protocolos a prueba de fallos.
• Medidas de seguridadInstalación de cámaras de CCTV con vallas virtuales para monitorear las estaciones de carga y descarga.
• Pruebas de integraciónPruebas exhaustivas para garantizar un funcionamiento perfecto entre el software FlytBase, el hardware de DJI y los sistemas del centro de control.

El equipo de implementación hizo hincapié en las pruebas rigurosas y la redundancia en todos los niveles para garantizar la fiabilidad y el cumplimiento normativo. Realizaron demostraciones exhaustivas para probar que el sistema no era totalmente autónomo, pero que mantenía la capacidad de supervisión del piloto durante todas las fases del vuelo.

"Gracias a nuestra colaboración con 24/7 Drone Force, hemos constatado claramente la importancia del servicio y mantenimiento periódicos del sistema de acoplamiento y del dron para garantizar una operatividad ininterrumpida.- Wilmur Lubbe, Gerente General, Hennies Drone Repair and Training

La implementación de sistemas de drones autónomos ha brindado importantes beneficios operativos:

Capacidades de respuesta mejoradas

El cambio de las operaciones manuales con drones a los sistemas autónomos con base en muelle ha mejorado drásticamente los tiempos de respuesta. Anteriormente, los equipos de seguridad necesitaban desplegar físicamente un dron, preparar los puntos de aterrizaje y configurar el equipo, un proceso que podía consumir valiosos minutos durante un incidente de seguridad. El sistema con base en muelle permite el despliegue inmediato con una mínima intervención humana.

Mayor eficiencia operativa

"Las oportunidades de ahorro de costes que ofrece la ampliación de esta operación a un centro de mando son inmensas. También hemos visto la integración de esta tecnología en el centro de mando, lo que nos brinda la flexibilidad de desplegar recursos de forma más eficaz." - David De Lima, Director General, 24-7 Drone Force

Al centralizar el control en el centro de mando, 24-7 Drone Force ha reducido la necesidad de pilotos de drones sobre el terreno, lo que les permite asignar recursos de forma más eficiente y cubrir áreas más extensas con menos personal.

Fiabilidad excepcional del sistema

El sistema ha demostrado unos índices de fiabilidad notables durante las exhaustivas pruebas realizadas:

• Más de 1200 vuelos completados
• Más de 300 horas de vuelo
• Tasa de operatividad del sistema del 99%.
• De 25 a 30 minutos de tiempo de vuelo operativo por misión.
• Continuar operando en condiciones climáticas que obligarían a parar los drones operados manualmente.

Capacidades de cobertura ampliadas

La naturaleza autónoma de la solución permite la monitorización constante de perímetros extensos que serían imposibles de patrullar continuamente con los métodos de seguridad tradicionales. Las misiones preprogramadas garantizan que no se pase por alto ninguna zona durante las revisiones de seguridad periódicas.

Aunque todavía se encuentra en la fase inicial de adopción en Sudáfrica, 24-7 Drone Force ve un importante potencial de crecimiento para los sistemas de seguridad con drones autónomos. Sus planes futuros incluyen:

"En cuanto a la dirección que vemos que está tomando esto, escalarlo es obviamente lo ideal, pero al mismo tiempo, la capacidad de gestionar múltiples muelles o múltiples aeronaves es muy importante." - Michael Lever, Director, Metagrated

El equipo está trabajando activamente en la integración de la IA para mejorar las capacidades del sistema en la detección automatizada de amenazas, reduciendo la carga cognitiva de los operadores. También están explorando casos de uso ampliados más allá de la seguridad residencial, incluyendo aplicaciones en minería, agricultura y protección de propiedades comerciales.

A medida que evolucionan los marcos regulatorios y aumenta la adopción de tecnología, prevén una implementación más amplia en diversos sectores de Sudáfrica, centrándose en la educación y la concienciación para impulsar la aceptación del mercado.

La implementación de sistemas de drones autónomos con tecnología FlytBase ha permitido a 24-7 Drone Force transformar sus operaciones de seguridad perimetral, proporcionando mayor visibilidad, tiempos de respuesta más rápidos y una asignación de recursos más eficiente. Si bien aún se encuentra en las primeras etapas de adopción en Sudáfrica, la fiabilidad demostrada y los beneficios operativos evidencian el importante potencial de esta tecnología.

"El hecho de contar con visibilidad o una plataforma aérea que facilite la labor de los servicios de emergencia supone una enorme ventaja. Creo que, a medida que más clientes adopten esta tecnología y nos centremos más en su uso operativo como herramienta de primera respuesta, su adopción se extenderá mucho más rápidamente.- David De Lima, Director General de 24-7 Drone Force