24-7 Drone Force 是南非市场领先的安保服务提供商，拥有约 3500 名安保人员，并运营着一个整合多种技术的先进指挥中心。由于响应时间有限、误报频发、监控盲区以及人为失误等原因，传统安保方式难以应对居民区不断变化的安全威胁，因此该公司开始采用无人机技术来革新其运营模式。过去一年，他们已从传统的人工无人机部署转向部署集成FlytBase的 DJI Dock 解决方案，以增强其周界安保能力。
在 NestGen '25 的一次会议上，我们采访了 David De Lima（24-7 Security Services 的董事总经理）、Wilmur Lubbe（Hennies Drone Repair and Training 的总经理）、Michael Lever（Metagrated 的总监）以及 Stefan（Agridrone t/a 24/7 Drone Force 的运营总监），了解他们如何重塑南非各地住宅区的周界安防。以下是他们关于在安防运营中应用自主无人机的历程：
挑战
“我们的大多数服务都提供某种形式的周界安全解决方案。在南非，社区安防、商业地产安防以及在商业环境周围建设大型周界基础设施已成为一种巨大的趋势。--大卫·德·利马，24-7 无人机部队总经理
南非居民社区面临着严峻的安全挑战，传统方法难以有效应对：
- 广阔的周界大型高尔夫球场、商业园区、住宅区和商业地产的边界广阔，地面保安人员难以对其进行持续监控。
- 响应时间限制传统的安保措施依靠保安人员步行或驾车巡逻，无法快速应对大型场所发生的事件，从而造成安全漏洞。
- 资源密集度手动部署无人机需要专门的飞行员在现场操作，这使得扩大运营规模成本高昂且后勤复杂。
- 监管障碍实施自主无人机解决方案需要遵守复杂的民用航空法规，特别是对于超视距 (BVLOS) 操作，因为没有现有的安全应用框架。
解决方案
24-7 Drone Force 通过将 DJI Dock 系统与FlytBase的无人机自主平台集成，实施了一套全面的无人机一体化解决方案。这项技术组合使他们能够在南非各地的住宅区和商业地产部署自动化无人机巡逻，以保障周边安全。
“我们看到了利用这项技术有效控制这些边界和参数的巨大机遇。尤其是在住宅领域，因为我们拥有大量需要免受此类环境影响的房产--例如高尔夫球场、商务园区、大型住宅区，此外，这项技术也适用于商业、采矿和农业领域。--大卫·德·利马，24-7 无人机部队总经理
该解决方案的核心组成部分包括：
- 硬件DJI Dock 系统战略性地分布在受保护区域内
- 软件FlytBase自主平台，用于自动化飞行控制和指挥中心集成
- 指挥中心中央安全运营中心监控和控制多个无人机系统
- 通信基础设施冗余的互联网连接和专用无线电系统
- 监管合规：已获批准的超视距飞行（BVLOS）操作，符合南非民航局标准
工作原理
自动化周界安防系统遵循结构化的运行流程：
- 触发事件该系统可通过各种输入激活，包括分析驱动的警报、电围栏区域突破、紧急按钮或指挥中心的手动调度。
- 任务部署指挥中心的操作员通过FlytBase平台启动预先编程的飞行任务，以调查触发位置。
- 自主飞行无人机自动离开停机坪，按照预先设定的飞行路径到达目标位置，并开始监视。
- 实时监控指挥中心操作员监控实时视频流，评估情况并与地面安保人员协调。
- 自动退货任务完成后（或电池电量达到临界阈值时），无人机将自动返回码头充电。
- 持续准备该系统通过自动天气检查和系统诊断，保持后续部署的运行就绪状态。
“对接无人机方案只需要两样东西：稳定的电源连接和稳定的互联网连接。--威尔默·卢贝，亨尼斯无人机维修和培训公司总经理
执行
实施这一解决方案需要应对复杂的监管和技术挑战。由于当时尚无针对“机箱无人机”安防应用的现有框架，团队与南非民航局密切合作，制定了超视距飞行（BVLOS）操作的标准操作程序（SOP）。
“我们必须自行开发超视距飞行操作的训练方法。没有现成的模板，一切都得从零开始。--斯特凡，24-7 无人机部队运营总监
主要实施组件包括：
- 监管审批流程制定详细的标准操作规程，演示安全协议，并建立空域管理程序
- 基于 IP 的无线电 (ROIP) 系统：创建一套专用系统，使飞行员能够在无人机所在位置而非飞行员工作站收发航空频段信息。
- 冗余系统：实施备用电源、多种互联网连接选项和故障安全协议
- 安全措施安装带虚拟围栏的闭路电视摄像头以监控码头
- 集成测试：进行全面测试，确保FlytBase软件、DJI 硬件和指挥中心系统之间的无缝运行。
实施团队强调在各个层面进行严格的测试和冗余设计，以确保可靠性和符合监管要求。他们进行了大量的演示，以证明该系统并非完全自主，但始终保持飞行员在所有飞行阶段的监控能力。
结果
“通过与 24/7 Drone Force 的合作，我们明确了定期维护码头系统和无人机的重要性，以确保不间断的运行准备。--威尔默·卢贝，亨尼斯无人机维修和培训公司总经理
自主无人机系统的应用带来了显著的运营效益：
增强的响应能力
从人工操作无人机到基于对接平台的自主系统的转变，显著提高了响应速度。以前，安保团队需要实际部署无人机、设置着陆点并配置设备--在安全事件发生时，这个过程可能会耗费宝贵的几分钟。而基于对接平台的系统只需极少的人工干预即可实现即时部署。
提高运营效率
“将这项行动扩展为指挥中心所带来的成本优势是巨大的。我们也看到了这项技术与指挥中心的整合，这使我们能够更灵活、更有效地部署资源。”--大卫·德·利马，24-7无人机部队总经理
通过将控制权集中在指挥中心，全天候无人机部队减少了对现场无人机飞行员的需求，从而能够更有效地分配资源，并用更少的人员覆盖更大的区域。
卓越的系统可靠性
该系统在广泛的测试中展现出了卓越的可靠性指标：
- 已完成1200多次飞行
- 300+小时飞行时间
- 99% 系统可维护率
- 每次任务的作战飞行时间为25-30分钟
- 在会导致人工操作无人机停飞的天气条件下继续作业
扩展覆盖范围
该解决方案的自主性使其能够对大范围区域进行持续监控，而传统的安保方法难以实现不间断巡逻。预设任务确保在常规安保检查中不会遗漏任何区域。
前进的道路
尽管在南非仍处于早期应用阶段，但24-7 Drone Force认为自主无人机安防系统具有巨大的增长潜力。他们的未来计划包括：
“就我们未来的发展方向而言，规模化显然是理想之选，但与此同时，管理多个码头或多架飞机的能力也至关重要。”--Metagrated公司总监Michael Lever
该团队正积极致力于人工智能集成，以增强系统自动威胁检测能力，从而减轻操作人员的认知负担。他们还在探索住宅安防以外的更多应用场景，包括采矿、农业和商业地产保护等领域。
随着监管框架的演变和技术的普及，他们预计南非各行各业将更广泛地实施这些技术，重点是教育和提高公众意识，以推动市场接受度。
结论
FlytBase自主无人机系统的应用使 24-7 Drone Force 能够彻底改变其周界安保行动，显著提升可视性、加快响应速度并提高资源分配效率。尽管该系统在南非的应用仍处于早期阶段，但其可靠性和运营优势已充分展现了这项技术的巨大潜力。
“拥有空中平台协助应急人员，这本身就是一项巨大的优势。我认为，随着越来越多的客户开始采用这项技术，以及我们更加注重将其作为应急工具应用于实际运营，相信会有更多人更快地接受这项技术。--大卫·德·利马，24-7 无人机部队总经理
常见问题
问题1：在南非开展自主无人机安保行动需要获得哪些监管部门的批准？
安保服务提供商必须制定详细的标准操作程序（SOP），向南非民航局证明其安全规程，实施空域管理程序，提交航行通告（NOTAM），并确保飞行员在自动驾驶飞行过程中始终保持手动控制能力。
Q2. 基于码头的无人机系统在持续安保行动中的可靠性如何？ 根据 24-7 Drone Force 的实施经验，基于码头的系统在 1200 多次飞行和 300 多次运行中实现了 99% 的可用性。如果安装得当并配备冗余电源和连接，这些系统即使在人工操作无人机无法承受的恶劣天气条件下也能正常运行。
Q3. 在安全应用中，什么因素会触发无人机的自动部署？ 部署可由多种输入触发，包括现有安全系统的分析驱动型警报、电网围栏区域突破、紧急按钮、预定巡逻任务或安全指挥中心的手动调度。
Q4. FlytBase平台如何与现有的安全运营中心集成？ FlytBase提供了一个集中式控制界面，使安保人员能够监控无人机状态、部署自动化任务、查看实时视频流以及与地面人员协调，所有这些都可以在现有的指挥中心基础设施内完成。
