MSS Security 拥有约 8,000 名员工，负责管理国防合同、政府设施以及遍布澳大利亚的 22 个机场。除了传统的安保服务外，该公司还拓展了战略医疗服务和专业安全培训业务，使其成为澳大利亚最大的私营医疗服务提供商。MSS Security 隶属于亚太地区最重要的安保公司之一 SIS，并利用这一支持加速了其在无人机运营领域的技术进步。
在 NestGen '25 大会上，我们采访了 MSS Security 的航空与新兴技术主管兼首席远程飞行员 Gregory Neyland。MSS Security 是澳大利亚领先的综合安保服务提供商，也是亚太地区最大的安保供应商之一。以下是他们关于将自主无人机融入安保运营的看法👇
挑战
“在我们计划正式上线前大约一周，我多次催促他们把软件连接到无人机上，他们终于回复我说我们还没有收到软件。所以，很自然地，我开始感到恐慌。--格雷戈里·内兰德，MSS安保公司航空与新兴技术主管
MSS Security在将无人机技术应用于安保行动时面临多重挑战：
- 最后一刻的技术故障他们的原无人机控制软件供应商在关键的五周基础设施试验开始前一周透露，他们无法提供承诺的 BVLOS（超视距）功能。
- 严格的监管壁垒: 获得 CASA（民航安全局）批准在林肯港机场进行无人机作业，需要经历前所未有的 18 个月流程，而澳大利亚此前也没有任何此类作业的先例。
- 复杂的运营环境机场运营需要卓越的安全措施、在多变天气条件下可靠的性能以及与现有安全协议的无缝集成。
- 地理覆盖范围限制传统的安保措施，包括保安和固定闭路电视摄像头，在周边安全方面存在重大漏洞，尤其是在夜间安全风险最高的时候。
作为澳大利亚最大的安保服务供应商，MSS Security 发现越来越多的客户希望获得一体化的无人机解决方案，而非外包服务。如果没有可靠的无人机管理系统，他们将面临在不断变化的安保环境中失去竞争优势的风险。
解决方案
由于原供应商未能提供超视距飞行（BVLOS）功能，MSS Security 急需解决方案。通过业内人脉，他们了解到FlytBase ，该公司提供了以下服务：
- 快速部署能力在首次联系后的 24 小时内， FlytBase与 MSS Security 的无人机箱建立了连接，并在几天内为他们的飞行员提供了全面的培训课程。
- 可靠的无人机一体化系统：实施的解决方案包括三个无人机码头，配备多架 DJI 无人机，这些无人机配备有专用相机，可进行昼夜作业并具备双向通信功能。
- 自主飞行管理FlytBase的软件实现了预先编程的飞行路径，并具备地理围栏、禁飞区和自主返航功能，即使在连接中断期间也能保持运行完整性。
- 实时监控与控制该系统允许远程飞行员观察视频流，同时人工智能系统分析视频中的安全威胁，从而提供双层威胁检测。
- 双向沟通配备扬声器的无人机能够与地面人员直接沟通，从而对检测到的安全事件做出立即反应。
工作原理
该安防无人机系统通过一套系统化的工作流程运行：
- 自主无人机按计划飞行或由安全事件触发，沿着预先设定的飞行路线，覆盖关键的周边区域，尤其是在高风险的夜间时段。
- 无人机的实时视频流通过FlytBase的软件传输给远程飞行员和配备平板电脑的现场安保人员。
- AI 分析同时扫描视频流，以识别安全威胁，包括未经授权的人员、接近周界围栏的车辆和野生动物入侵。
- 当识别出威胁时（无论是通过人工智能还是人工操作），安保人员可以手动干预自动操作，以便进行更深入的调查。
- 利用车载扬声器，操作员可以在安保人员出动时直接与在限制区域内发现的人员进行沟通。
- 所有数据均通过 MSS Security 的专有报告软件自动记录，该软件会生成工单，供安保人员对已识别的威胁做出响应。
执行
实施过程暴露出技术和监管领域都存在重大挑战。在基础设施试验阶段，MSS Security 遇到了诸多技术难题，包括发电机故障、星链连接问题和无线通信问题。
尽管面临这些挑战， FlytBase仍提供了持续支持，并针对 SIM 卡备份问题和连接中断等问题提供了即时解决方案，最终确保了试验的顺利完成。林肯港机场的部署则标志着监管方面一个更为重要的里程碑。
与澳大利亚民航安全局 (CASA) 长达 18 个月的审批过程是前所未有的，正如格雷戈里·内兰德解释的那样：“最初，他们的回答是‘不行’。他们说‘你不可能获得无人机。我们绝不会允许无人机出现在机场。’”
MSS Security与航空顾问合作，有条不紊地解决了每一项监管问题，制定了量身定制的飞行路线、运行时间限制和全面的风险缓解策略。这种坚持不懈的努力最终促成了澳大利亚首个在机场进行超视距无人机作业的批准，为未来的部署树立了先例。
结果
FlytBase的自主无人机解决方案的实施显著提升了MSS Security各项运营的安全保障：
增强的检测能力
该系统成功识别出未经授权的人员、接近周边区域的车辆以及野生动物入侵，而这些是传统安保措施可能遗漏的。在林肯港机场的夜间作业中，无人机探测到狐狸和狗闯入了周边区域--这些威胁可能会干扰飞机运行。
运营效率
“我们现在几乎每晚都会在整个机场周边部署这套系统。这是一种更安全、更省时的资源利用方式，可以帮助我们找到那些意图干扰航空安全的恶意人员。”--格雷戈里·内兰德，MSS安保公司航空与新兴技术主管
该解决方案的自主性使其能够在减少人力资源投入的情况下，实现持续的安全覆盖，优于传统的安保巡逻。它与其专有的AI和报告软件集成，打造了一个端到端的安全解决方案，能够在检测到威胁时自动派遣保安人员。
扩展安全应用
机场的成功应用引起了其他行业的关注，包括寻求宿舍夜间安保的大学以及需要铁路和周边监控的矿业公司。MSS Security 能够提供无人机综合服务，这增强了其在市场上的竞争力。
前进的道路
凭借此前成功的部署经验，MSS Security 已在澳大利亚提交了七项新的超视距飞行作业许可申请。他们的下一个部署计划在纽曼的一个矿场进行，届时无人机将在夜间巡逻铁路线和周边区域，以检测未经授权的闯入行为并防止车辆被盗。
该公司还在探索通过其专有系统集成先进的人工智能功能，并研究与FlytBase的人工智能产品进行潜在合作的可能性。这些进展与其战略相符，即创建全面的安全解决方案，以先进的空中监视技术补充传统的保安和控制室监控。
Gregory Neyland 表示有兴趣向更先进的欧洲无人机运营部门学习，这表明 MSS Security 致力于不断改进并采用自主安防领域的全球最佳实践。
结论
MSS Security 采用FlytBase的自主无人机解决方案，标志着澳大利亚关键基础设施安保运营的重大进步。作为首家获得机场超视距飞行 (BVLOS) 许可的公司，MSS Security 不仅建立了竞争优势，也为未来的部署树立了先例。
正如格雷戈里·内兰德总结的那样：“无论我们在整个业务中遇到什么问题，我们通常都能想到一些可以使用无人机作为解决方案的方法。”
常见问题
Q1. 在澳大利亚，对关键基础设施进行超视距无人机作业需要多长时间才能获得监管部门的批准？
根据MSS Security的经验，在机场等敏感地点进行超视距飞行作业（BVLOS）的CASA审批流程可能需要12至18个月。然而，鉴于他们在林肯港机场获得的开创性批准，未来的申请流程可能会得到简化。
Q2. 与传统安保人员相比，使用自主无人机的主要安全优势是什么？
自主无人机能够提供持续的空中监控，覆盖范围更广，效率更高，尤其是在夜间，优于地面人员。它们可以探测周界入侵、野生动物闯入和未经授权的人员，同时向安保团队提供实时视频流，从而实现更快、更及时的响应。
Q3. 自主安防无人机在恶劣天气条件下如何运行？
根据MSS Security的部署情况，他们的无人机在雨、雾和薄雾等恶劣天气下都能持续可靠地运行。FlytBase FlytBase确保无人机即使在短暂的连接中断期间也能安全返回停机坪。
第四季度：实施自主无人机安防系统的投资回报周期是多久？
虽然具体的投资回报率数据并未披露，但MSS Security已根据运营成功经验，将该系统推广至多个地点。其成本效益体现在：在降低周边巡逻人员需求的同时，提升了监控覆盖范围和探测能力。
